Reklamacje i zwroty
GWARANCJA ZADOWOLENIA
Jesteśmy solidną firmą i zależy nam na zadowoleniu klientów. Jeżeli z jakichkolwiek powodów będziesz chciał zwrócić kupione u nas produkty możesz to zrobić bez podawania przyczyny.
W przypadku błędnie zrealizowanego zamówienia koszt przesyłki ponosi firma Mastersport.
Zwrot towaru jest możliwy do 30 dni od daty otrzymania towaru (przelew jest realizowany najpóźniej 14 dni od odesłania do nas zakupionego towaru)
Aby zwrócić lub reklamować towar należy przysłać:
- zwracany/reklamowany towar,
- wypełniony FORMULARZ ZWROTU (DO POBRANIA) lub FORMULARZ REKLAMACJI (DO POBRANIA)
- oraz dołączyć paragon. - towar do zwrotu powinien być odesłany w oryginalnym niezniszczonym kartonie
- obuwie odsyłane do reklamacji musi być czyste (podeszwa i cholewka)
- Towar odesłany w zniszczonym kartonie (np. oklejony taśmą) nie będzie podlegał zwrotowi
- Zwracany towar nie może być używany ani zniszczony Adres do zwrotów: Mastersport Psary Małe ul. Budowlana 6 62-300 Września
W przypadku, gdy chcą Państwo wymienić rozmiar lub model na inny, prosimy odesłać towar do zwrotu i złożyć nowe zamówienie.
Prosimy nie odsyłać paczek za pobraniem, zwrot gotówki następuje na wskazane przez Państwa konto w formularzu zwrotu.